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Drei Wege zum Kontakt

Wie erreichst du Rollify Casino beim Kontakt?

Ab dem Moment, in dem du Hilfe brauchst, erreichst du den Support rund um die Uhr, denn die Leitungen sind Tag und Nacht besetzt.

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Bewertet von 14.795 verifizierten Spielern 4,4 / 5 · 14.795
Rollify Casino Kanäle

Welcher Weg passt zu deiner Frage?

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Gerade im Chat hängen

Nach einer kurzen Minute im Live-Chat sitzt meist schon ein Mensch bereit, der bei Einzahlungen, Boni und Einlog-Problemen sofort mitliest.

Chat starten

Deine Frage schriftlich

Für Unterlagen und ausführliche Schilderungen schreibst du an [email protected], wo du in der Regel nach sechs Stunden eine Antwort findest.

E-Mail schreiben

Ein Mensch am Ohr

Ein Anruf unter +49 30 3489 4799 (CET) lohnt sich, wenn du in einer Minute einen Menschen am Ohr haben willst und dich lieber mündlich beraten lässt.

Anrufen
Rollify Casino vor Ort

Rollify Casino mit deutscher Leitung

Nach dem Lesen kennst du die deutsche Leitung, die Aufsicht und die Anlaufstellen für Hilfe.

Angabe
Wert
Telefon
+49 30 3489 4799
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Aufsicht
Tobique Gaming Commission, TGC-8345-884
Hilfe bei Spielproblemen
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem
E-Mail
Frage stellen

Rollify Casino antwortet nur einen Anruf entfernt

Am schnellsten geht ein Anruf, die Leitung ist rund um die Uhr besetzt; im Chat wartest du meist nur vier Minuten.

Event öffnen
Rollify Casino Postfächer

Die richtige Adresse für dein Anliegen

Damit landet deine Nachricht sofort beim zuständigen Team und wird nicht weitergereicht.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Verifizierung und Dokumente
Einzahlungen und Auszahlungen
Beschwerden
Daten und Datenschutz
Kooperationen und Geschäftliches
Beim Blick ins Kleingedruckte

Betreiber, Lizenz und schriftlicher Kontakt

Damit du weißt, wer haftet, wer prüft und wohin ein Brief geht.

Angabe
Wert
Firmenname
Rollify Casino Ltd.
Handelsnummer
699112
Anschrift
Main Street, Tobique
Aufsicht
Tobique Gaming Commission
Lizenznummer
TGC-8345-884
E-Mail
Deine Unterlagen
1

Die E-Mail-Adresse deines Kontos

2

Der Zeitpunkt, an dem es passierte

3

Ein Bildschirmfoto der Fehlermeldung

4

Bei Zahlungen die Transaktionsnummer

5

Personalausweis oder Reisepass für die Prüfung

Rollify Casino Erreichbarkeit

Rund um die Uhr erreichbar, nicht erst ab neun

Niemand wartet gern blindly im Unklaren, deshalb stehen hier alle Zeiten offen.

Weg
Zeit
Chat-Zeiten
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
Vier Minuten
E-Mail-Adresse
Antwort per E-Mail
Sechs Stunden
Telefon aus Deutschland
+49 30 3489 4799
Wartezeit am Telefon
Eine Minute
Zeitzone der Zeiten
CET
Während du liest

Erst fragen, dann handeln

Lizenzierter Betreiber Unabhängig geprüft Schnelle Auszahlungen
01Warum kann ich mein Konto nicht selbst schließen?+
Weil dein Konto dein Guthaben und deine Limits schützt, läuft die Kündigung nicht per Chat. Sende die Bitte über [email protected], offene Auszahlungen werden vorher abgeschlossen. Danach ist das Konto dauerhaft gesperrt und eine Neuanmeldung mit denselben Daten wird abgelehnt.
02Was passiert, wenn mein Problem am Sonntag auftritt?+
Sobald du nachts um drei oder am Sonntag schreibst, bleibt nichts liegen. Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, und auch Telefon und E-Mail nehmen zu jeder Uhrzeit dein Anliegen an. Die Antwortzeiten gelten dabei unabhängig von Feiertagen und Wochenenden.
03Warum gibt es Hilfe nicht in jeder Sprache?+
Weil die Beratung in der Sprache stattfinden soll, in der du deine Fragen auch stellst. Unser Team antwortet auf Deutsch und Englisch, zusätzlich auf Finnisch und Norwegisch. Deutsche Spieler erreichen die Beratung daher immer in ihrer Muttersprache.
04Was ist, wenn ich mein Passwort gerade nicht zur Hand habe?+
Wenn du dein Passwort vergessen hast, brauchst du es für die Beratung nicht. Nenne deinen Namen, dein Geburtsdatum und die E-Mail-Adresse aus der Registrierung, damit wir dein Konto zuordnen können. Das Passwort fragt dich niemand im Team und auch kein Mitarbeiter am Telefon ab.
05Wo kann ich die Lizenz von Rollify Casino nachprüfen?+
Wo die Erlaubnis für den Betrieb herkommt, sagen wir dir gern genau. Betreiber ist die Rollify Casino Ltd. mit der Firmennummer 699112 und Sitz in der Main Street, Tobique. Die Tobique Gaming Commission führt uns unter der Lizenznummer TGC-8345-884.
06Wann ist meine Verifizierung endlich abgeschlossen?+
Wie lange es dauert, hängt davon ab, wie vollständig deine Unterlagen sind. Für die Prüfung von Ausweis, Adresse und Zahlungsweg rechnen wir mit 26 Stunden. Bei klaren Scans geht es deutlich schneller, fehlende Angaben verlängern die Zeit.
07Kann ich mich beschweren, ohne den Chat neu zu starten?+
Kannst du eine Antwort nicht akzeptieren, wende dich an [email protected] und schildere den Fall mit Datum und Vorgangsnummer. Wir prüfen erneut und antworten dir schriftlich. Bleibt der Fall strittig, kannst du dich anschließend an die Tobique Gaming Commission wenden.
Drei Schritte zur Klärung
1

Erst schriftlich, dann geklärt

Schreib an [email protected] und schildere den Fall mit Datum, Betrag und deiner Kundennummer. Dein Passwort gehört nie in die Nachricht.

2

Vor der Aufsicht erst die Antwort

Jede Beschwerde wird geprüft, und du erhältst eine Antwort mit der Begründung. Reicht sie dir nicht, bleibt der Weg zur Aufsicht offen.

3

Nimm die Aufsicht mit ins Boot

Bleibt der Streit offen, wendest du dich an die Tobique Gaming Commission als Lizenzgeber. Nenne dort Lizenznummer TGC-8345-884 und den bisherigen Schriftwechsel.